前回のブログでは、学会や展示会での出会いの中で感じた「記録と対話の重要性」についてお話ししました。
今回は、その続編として、実際に導入した**AI搭載録音デバイス「PLAUD NOTE（プラウド ノート）」**を使ってみた体験談をお届けします。
「名刺だけでは伝わらない」会話の記録を、どうすれば確実に残し、チーム全体で活かしていけるのか。
この課題に対して、AIツールがどのようにサポートしてくれるのか。
使ってみての“リアルな感触”を率直にお伝えします。
🎤 44分間のミーティングで実力発揮！
先日、社内の業務改善ミーティングで初めてPLAUD NOTEを使用しました。
会議時間は約44分。
これまでは、誰かが手書きやパソコンでメモを取りながら進行していましたが、
その都度「会話の流れを止めてしまう」「記録係に負担がかかる」という課題がありました。
しかしPLAUD NOTEを使うと、録音ボタンを押すだけで準備完了。
会話に集中しながらも、終了後にはAIが自動で文字起こし・要約してくれます。
実際に確認してみると、
内容の整理や要点の抜き出しが非常に的確で、
まるでその場の空気まで読み取っているような自然さ。
「記録のために会話を止める」必要がなくなったことで、
チーム全体が“話すことそのもの”に集中できるようになりました。
💡 PLAUD NOTEはまさに“AI書記”
AIが自動でテキスト化・要約してくれるおかげで、
会議後の議事録作成は数分で完了。
「あー」「えー」といった口癖も自動で削除され、
読みやすく整理されたテキストがすぐに共有できます。
これにより、誰が書記を担当するかを決める必要もなくなり、
全員が議論に集中できる生産的な時間が生まれました。
AIが人に代わって作業をする、というよりも、
「記録の精度を底上げしてくれる頼れる助手」——そんな印象を受けました。
🤔 それでも見えてきた課題
もちろん、使ってみて「ここはもう少し改善できそう」と感じた点もありました。
その一つが、“誰の発言か”が区別されないことです。
内容の正確さは十分ですが、
あとで読み返したときに「この意見は誰が言っていたのか」が分からないと、
振り返りや次のアクション設定の際に少し不便です。
ただ、この課題をきっかけに、ひとつのアイディアが生まれました。
🗣️ AIに“声を覚えさせる”という工夫
PLAUD NOTEには音声認識機能があるため、
最初に参加者が自己紹介を録音しておくことで、
AIが声の特徴を学習できるのでは？と考えました。
たとえば会議冒頭に：
-
「〇〇です。本日はよろしくお願いします。」
-
「△△です。議題について説明します。」
といった自己紹介を記録しておく。
これにより、AIが話し手の声の特徴を認識し、
発言者の推定精度が上がる可能性があります。
実際にこの方法を試したところ、
要約テキスト内でも発言の流れがより整理され、
“会話の誰が何を言ったか”が把握しやすくなりました。
📌 “AIに任せる”ではなく“AIと組む”
PLAUD NOTEを使ってみて改めて感じたのは、
AIは「人の代わり」ではなく、「人を支える存在」だということです。
たしかに、文字起こしの精度やスピードは人を上回る部分もあります。
ですが、AIが拾えない“ニュアンス”や“意図”を理解して編集するのは人の役割。
つまり、AIが土台を作り、人間が磨きをかける。
この組み合わせこそが、最も効果的な使い方だと思います。
AIをうまく活用できるかどうかは、
**「どれだけ人間が賢く使おうとするか」**にかかっている——
そんな実感を得ました。
🚀 活用の幅は無限大
今回の体験を踏まえ、今後は次のような場面でも活用を検討しています：
-
学会・展示会での先生方とのやり取り記録
-
患者さんとのカウンセリング内容のメモ
-
電話やオンライン相談の記録
-
自分の思考整理・アイデアメモ
医療・技工の現場では「言った・言わない」「確認した・してない」が
大きな誤解につながることもあります。
だからこそ、こうした記録ツールを使い、
情報の透明性と正確性を保つ仕組みを整えることが重要です。
それが、信頼を生み、ミスを防ぎ、
最終的には“安心して仕事ができるチームづくり”につながると感じています。
✍️ チームの成長とともに
最後に、PLAUD NOTEを教えてくれたスタッフに改めて感謝を。
「便利そうですよ」と何気なく共有してくれたその一言が、
今ではチームの働き方を大きく変えるきっかけになりました。
良い情報を共有し合い、
互いに学び合える職場であることを、改めて誇りに思います。
これからも、「人 × 技術 × チームの知恵」で
より良いものづくりと支援の形を追求していきたいと思います。
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