非対面での耳エピテーゼ製作｜成人女性・完成後のお写真とご感想をいただいて
以前のブログでご紹介した
非対面で製作した成人女性の耳エピテーゼ。
このたび、完成したエピテーゼを郵送し
実際に装着されたお写真とご感想をお送りいただきました。
大切なお写真とお言葉をご提供いただき
心より感謝申し上げます。
今回は
非対面での製作の流れから、
完成後のお話
そしてお客さまの率直なご感想も含めて
改めてご紹介したいと思います。
非対面での耳エピテーゼ製作の流れ
非対面での製作は
公式LINEまたはお電話でのお問い合わせから始まります。
初回のカウンセリングでは
Zoomまたはお電話にて
-
ご希望やお悩み
-
日常生活での使い方
-
不安に感じていること
などを丁寧にお伺いします。
また
お問い合わせの際にとても多いご質問のひとつが
「接着剤でかぶれないか心配です」というお声です。
体質には個人差があるため、
製作依頼の前に、実際に使用する接着剤でパッチテストを試してみたい
という方もいらっしゃいます。
そのような場合には
非対面用キットをお送りする前、または同封の形で
接着剤を事前にお送りし、パッチテストを行っていただくことも可能です。
ご不安な点がある場合は
どうぞ遠慮なくお問い合わせください。
カウンセリング後
製作のご依頼をいただいた場合には
お見積りをご提示し
ご入金確認後に
非対面用キット（定規・色見本・同意書）を郵送します。
お客さまには
写真の撮り方の説明に沿ってご自身で撮影していただき
公式LINEへお送りいただきます。
複数パターンをお送りする理由
写真や数値をもとに製作を進め、
完成後は 4パターンほどの耳エピテーゼ をお送りしています。
これは
「一つだけをお渡しする」のではなく
実際に装着して比べていただくことが何より大切だと考えているからです。
私どもからのご提案として
これはどのエピテーゼにも共通してお伝えしていることですが、
色味や形が、実際の耳とまったく同じになるわけではありません。
そのため、
鏡の近くで細かく見比べるよりも、
2〜3メートルほど離れて見たときに自然に見えるかどうかを
ひとつの目安としていただき
「一番そっくり」ではなく、
「一番近いと感じられるもの」を
お選びいただくようお伝えしています。
郵送後、少しそわそわした時間
完成したエピテーゼを郵送してから
お写真をいただくまでの間
少し時間が空きました。
その間、スタッフ一同の正直な気持ちは――
-
気に入るものがなかったのかな
-
接着がうまくいかなかったのかな
-
思っていた印象と違ったのかな
と、どうしてもそわそわしてしまいます。
非対面だからこそ
お顔が見えない分
さまざまな想いが頭をよぎります。
実際にお話を伺ってわかったこと
ご本人さまからお話を伺うと
お時間がかかった理由は、
-
どの耳にするか、じっくり選んでいたこと
-
接着する位置をどうすればよいか迷っていたこと
だったそうです。
「失敗したくない」
「一番自然に見えるものを選びたい」
そんなお気持ちで、
とても丁寧に向き合ってくださっていたことが伝わり、
スタッフ一同、ほっとしました。
After写真と、お客さまのご感想
ご提供いただいたAfterのお写真を見ると、
非対面で製作したとは思えないほど、
自然に馴染んでいる印象を受けました。
お客さまからは、
「自然に見えて、いい感じでした」
という、とても嬉しいご感想もいただきました。
この一言は、
私たちにとって何よりの励みです。
接着位置と押さえ方のポイント
一方で、Afterのお写真を拝見すると
上部の一部分が
少し浮いて見えるようにも感じられたため、
「押さえる時間が少し足りなかったかもしれませんね」
とお伝えしました。
すると、
「なるほど、やってみます」
と前向きに受け止めてくださいました。
今回の方の場合
-
小耳の上部は高さがあり、やや硬い部分
-
下部はやわらかい部分
という特徴がありました。
そのため、
-
上部を位置決めのガイドにする
-
下部はやさしくつぶすように押さえ込む
という方法をお伝えしています。
また、
接着後は 5分程度しっかり押さえることで、
より安定します。
さらに、
-
前日に接着し
-
エピテーゼを付けた側を下にして
-
やさしく押さえ込むように休む
ことで、
剥がれにくくなる場合もあります。
※すべての方に当てはまる方法ではありませんが、
状況によって有効なケースもあります。
一人ひとり違うから、答えも一つではありません
小耳症の形や高さ、皮膚の状態は、
本当にお一人お一人異なります。
そのため、
接着位置や方法にも
「これが絶対の正解」というものはありません。
初めてエピテーゼを装着されるお客さまにとっても、
そして私たちにとっても、
難しい部分があるのは正直なところです。
非対面でも、つながりを大切に
だからこそ、
公式LINE・Zoom・お電話を通して、
直接お話しできる関係を大切にしています。
「これで合っているかな？」
「少し気になるところがあって…」
そんなときに、
気軽にご相談いただける存在でありたい。
非対面であっても
一緒に確認し、一緒に仕上げていく。
その積み重ねが
信頼につながると考えています。
おわりに｜「自然に見える」という言葉の重み
完成品を作ることがゴールではなく
その方の生活の中に自然に溶け込むこと。
今回いただいた
「自然に見えて、いい感じでした」
というご感想は、
私たちにとって
「この方向で間違っていなかった」と教えてくれる
何よりの答えでした。
改めて、
お写真とご感想のご提供、ありがとうございました。
これからも
非対面であっても
人に寄り添うものづくりを
続けていきたいと思います。
▶ お問い合わせはこちら
👉公式LINE または TEL076-287-3182
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